Politika Dostave in Vračil za Surf-Store.com
Politika Dostave
Dostava v Slovenijo in Hrvaško z DPD pošto: Surf-Store.com z veseljem ponuja dostavo v Slovenijo in Hrvaško z DPD pošto. Brezplačna dostava za vsa naročila nad 39,90 €.
Brezplačna dostava v Evropi: Surf-Store.com z veseljem ponuja brezplačno dostavo za vsa naročila nad 59,90 € za naše stranke v Evropi. Ta ponudba se samodejno upošteva pri blagajni, ko vaše naročilo izpolnjuje minimalno zahtevo za nakup.
Globalna dostava z DHL Express: Vsi izdelki, poslani izven Evrope, so dostavljeni preko DHL Express. To zagotavlja hitro in zanesljivo storitev, pri čemer se čas dostave giblje med 2 in 7 delovnimi dnevi po vsem svetu.
Brezplačna dostava v preostalem svetu za naročila nad 299 €
Časi dostave:
-
Znotraj Evrope: 1-2 delovna dneva. (če izberete DHL Express pri blagajni - zaračuna se dodatna pristojbina) Če ne, je dostava preko DPD/GLS pošte.
-
Preostali svet (preko DHL Express): 2-7 delovnih dni.
Izjeme za deske za windsurf, jambore in velike deske: Prosimo, upoštevajte, da brezplačna dostava ne velja za deske za windsurf, jambore in velike deske zaradi njihove velikosti in zahtev za ravnanje. Stroški dostave za te izdelke bodo izračunani in prikazani pri blagajni.
Preostali svet: Za naše cenjene stranke izven Evrope nudimo brezplačno dostavo za naročila nad 299 €. Ta politika zagotavlja, da lahko ljubitelji surfanja po vsem svetu uživajo v naših izdelkih brez skrbi zaradi visokih stroškov dostave.
Časi dostave: Naš cilj je obdelati in odposlati naročila v roku 1-3 delovnih dni. Ocenjeni čas dostave se razlikuje glede na vašo lokacijo:
-
Znotraj Evrope: 2-7 delovnih dni.
-
Preostali svet: 7-14 delovnih dni.
Prosimo, upoštevajte, da so to ocenjeni časi in se lahko razlikujejo zaradi dejavnikov, na katere nimamo vpliva, kot so zamude pri carini ali ekstremne vremenske razmere.
Sledenje naročila: Ko bo vaše naročilo odposlano, boste prejeli številko za sledenje po e-pošti. To vam omogoča, da sledite poti vašega naročila do vaših vrat.
Politika Vračil
Zadovoljstvo zagotovljeno: Na Surf-Store.com je zadovoljstvo strank naša glavna prednostna naloga. Če z nakupom niste popolnoma zadovoljni, nam ga lahko vrnete za polno povračilo ali zamenjavo.
Pogoji vračila:
- Vračilo je potrebno opraviti v roku 30 dni od prejema.
- Izdelki morajo biti v originalnem, neuporabljenem stanju z vsemi etiketami in v originalni embalaži.
- Stranke so odgovorne za stroške vračila, razen če je izdelek pokvarjen ali če ste prejeli napačen izdelek.
Vračila: Ko prejmemo in pregledamo vaš vrnjeni izdelek, bomo obdelali vaše vračilo. Vračilo bo nakazano na vaš prvotni način plačila v roku 7-10 delovnih dni.
Pokvarjeni ali napačni izdelki: Če prejmete pokvarjen izdelek ali izdelek, ki ni to, kar ste naročili, nas takoj kontaktirajte. Poskrbeli bomo za zamenjavo in pokrili vse stroške pošiljanja.
Kontaktni podatki: Za vsa vprašanja, povezana z dostavo ali vračili, prosimo, kontaktirajte našo ekipo za podporo strankam na [info@surf-store.com].
