Želimo, da je postopek zaključka nakupa najlažji del vašega naročila. Spodaj boste našli vse, kar morate vedeti o obdelavi plačil – vključno s tem, kako prihraniti 5 % pri naslednjem nakupu.
-
✓Sprejemamo vse glavne kartice: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Discover, Maestro
-
✓Brez dodatnih stroškov: cena, ki jo vidite ob zaključku nakupa, je točno to, kar plačate – brez doplačil za kartice
-
✓Varnost na bančni ravni: plačila obdeluje Stripe, ki ga uporabljajo milijoni podjetij po vsem svetu. Številka vaše kartice nam ni nikoli vidna – z njo upravlja le Stripe
-
✓Avtentikacija 3DS2: za vašo zaščito vas lahko banka prosi za odobritev plačila prek SMS-a ali vaše bančne aplikacije. To je zakonska zahteva EU (PSD2) in traja le nekaj sekund
-
✓Takojšnja potrditev: potrdilo naročila boste prejeli po e-pošti takoj, ko bo plačilo izvedeno
Sprejemamo tudi ob zaključku nakupa
Apple PayG Google Pay
Nasvet: Če nakupujete z iPhona ali Maca, vam Apple Pay omogoča plačilo z Face ID ali Touch ID z enim dotikom – številka kartice ni potrebna.
🔒 SSL šifrirano✅ PCI DSS raven 1⚡ Takojšnja obdelava🇺🇪 Skladno s PSD2
5 %
Popust na vse izdelke po polni ceni (ki niso v akciji).
Obdelava bančnih nakazil nas stane manj, zato prihranek prenašamo neposredno na vas. Kode niso potrebne – popust samodejno uporabimo na vašem računu.
Koliko lahko prihranite?
| Vrednost naročila |
Prihranite |
Plačate |
| 500 € |
25 € |
475 € |
| 1.000 € |
50 € |
950 € |
| 2.000 € |
100 € |
1.900 € |
| 3.500 € |
175 € |
3.325 € |
| 5.000 € |
250 € |
4.750 € |
Kako deluje – 3 preprosti koraki
-
1Pišite nam na e-naslov info@surf-store.com ali nas pokličite na +386 71 604 970. Sporočite nam, kaj bi želeli naročiti.
-
2Poslali vam bomo formalni račun s že uveljavljenim 5 % popustom na izdelke po polni ceni, skupaj z našimi bančnimi podatki.
-
3Znesek nakažite z vaše banke. Pomembno: v referenco plačila vključite vaše ime ali številko naročila, da ga bomo lahko takoj prepoznali.
EU / SEPA nakazila
1–2 delovna dneva
Mednarodna (izven EU)
2–3 delovni dnevi
5 % popust velja samo za izdelke po polni ceni in ga ni mogoče kombinirati z izdelki, ki so že v akciji. Bančno nakazilo je na voljo tudi za telefonska in e-poštna naročila – samo nam sporočite.
💳
Plačano s kartico
Vaše naročilo je takoj potrjeno. Obdelavo začnemo istega delovnega dne in odpošljemo v 1–3 delovnih dneh, odvisno od zaloge in vaše lokacije. Prejeli boste obvestilo o pošiljanju s povezavo za sledenje.
🏠
Plačano z bančnim nakazilom
Ko vaše plačilo prispe na naš račun, vam pošljemo potrditveno e-pošto in takoj začnemo z obdelavo. SEPA nakazila so običajno obdelana naslednji delovni dan. Obvestili vas bomo, ko bo vaše naročilo na poti.
Ali je varno plačevati s kartico na vaši spletni strani?
Da. Uporabljamo Stripe, enega najbolj zaupanja vrednih procesorjev plačil na svetu (isti, ki ga uporabljajo Amazon, Google in Shopify). Podatki vaše kartice gredo neposredno v Stripe – nikoli ne vidimo ali shranimo vaše številke kartice. Vse transakcije so zaščitene z 256-bitnim TLS šifriranjem.
Zakaj sem bil preusmerjen na stran svoje banke med zaključkom nakupa?
To je 3D Secure (3DS2) avtentikacija, ki jo zahteva zakonodaja EU po PSD2. Vaša banka vas prosi, da potrdite plačilo prek njihove aplikacije ali SMS kode. To je enkraten korak, ki vas ščiti pred nepooblaščeno uporabo vaše kartice. Običajno traja manj kot 30 sekund.
Ali lahko dobim račun za DDV za svoje podjetje?
Seveda. Smo registrirani zavezanci za DDV v EU (Sport Group d.o.o., Slovenija). Če naročate za podjetje znotraj EU z veljavno ID številko za DDV, ste morda upravičeni do cene brez DDV. Za podrobnosti obiščite našo stran o brezDDV nakupovanju ali nam pišite na info@surf-store.com.
Kaj pa, če potrebujem vračilo kupnine?
Ponujamo 30-dnevno politiko vračila. Če ste plačali s kartico, se vračilo nakaže na isto kartico in običajno traja 3–5 delovnih dni, da se pojavi. Če ste plačali z bančnim nakazilom, vam bomo vračilo nakazali neposredno na vaš bančni račun. Za podrobnosti glejte našo politiko vračil.
Ali lahko plačam na obroke?
Trenutno ne ponujamo neposrednega plačila na obroke. Vendar pa številne banke in ponudniki kreditnih kartic ponujajo lastne možnosti »kupi zdaj, plačaj kasneje« ali obročno plačevanje v fazi avtorizacije kartice – preverite pri svoji banki, ali to velja za vašo kartico.
Imam vprašanje glede plačila – koga naj kontaktiram?
Naša ekipa vam z veseljem pomaga. Dosegljivi smo po telefonu na +386 71 604 970, prek WhatsAppa ali po e-pošti na info@surf-store.com. Običajno odgovorimo v nekaj urah med delovniki.
