Pravila isporuke i povrata za Surf-Store.com
Pravila isporuke
Besplatna dostava u Europi GLS & DPD pošta: Surf-Store.com nudi besplatnu dostavu za sve narudžbe iznad 99€ našim kupcima u Europi. Ova ponuda se automatski primjenjuje pri naplati kada vaša narudžba ispunjava minimalni iznos kupnje.
Dostava za narudžbe od 39.90 € - HRVATSKA - BEZPLATNO
Dostava za narudžbe od 59,89 € - EUROPA - 9,90 €
EUROPA PREKO 59,90 € - BESPLATNA DOSTAVA S GLS/DPD
Dostava za narudžbe do 289 € - OSTATK SVIJETA - 34,90 €
OSTATAK SVIJETA PREKO 299 € - BESPLATNA DOSTAVA S DHL EXPRESS
Globalna dostava s DHL Express: Svi artikli izvan Europe isporučuju se putem DHL Expressa. To osigurava brzu i pouzdanu uslugu, s vremenom isporuke od 2 do 7 radnih dana širom svijeta.
Vrijeme isporuke:
- Unutar Europe: 1-2 radna dana. (ako odaberete DHL express pri naplati - primjenjuje se dodatna naknada) Ako ne, dostava s DPD/GLS poštom.
- Ostatak svijeta (putem DHL Expressa): 2-7 radnih dana.
Iznimke za daske za windsurfanje, jarbole i velike daske: Imajte na umu da se besplatna dostava ne odnosi na daske za windsurfanje, jarbole i velike daske zbog njihove veličine i zahtjeva za rukovanje. Trošak dostave za ove artikle bit će izračunat i prikazan pri naplati.
Ostatak svijeta:
Za naše cijenjene kupce izvan Europe, nudimo besplatnu dostavu za narudžbe iznad 299 €. Ova politika osigurava da ljubitelji surfanja širom svijeta mogu uživati u našim proizvodima bez brige o visokim troškovima dostave.
Vrijeme isporuke:
Nastojimo obraditi i poslati narudžbe unutar 1-3 radna dana. Procijenjeno vrijeme isporuke varira ovisno o vašoj lokaciji:
- Unutar Europe: 2-7 radnih dana.
- Ostatak svijeta: 7-14 radnih dana.
Imajte na umu da su ovo procijenjena vremena i mogu varirati zbog čimbenika izvan naše kontrole, poput kašnjenja na carini ili ekstremnih vremenskih uvjeta.
Praćenje narudžbi: Nakon što vaša narudžba bude poslana, dobit ćete broj za praćenje putem e-pošte. To vam omogućuje da pratite putovanje vaše narudžbe do vašeg praga.
Pravila povrata
Zadovoljstvo zajamčeno: Na Surf-Store.com, zadovoljstvo kupaca je naš prioritet. Ako niste potpuno zadovoljni svojim kupnjom, možete je vratiti za puni povrat novca ili zamjenu.
Uvjeti povrata:
- Povrat mora biti izvršen unutar 30 dana od primitka.
- Artikli moraju biti u originalnom, nekorištenom stanju sa svim etiketama i pakiranjem netaknutim.
- Kupci su odgovorni za troškove povrata, osim ako je artikl neispravan ili je primljen pogrešan artikl.
Povrati novca: Nakon što primimo i pregledamo vaš vraćeni artikl, obradit ćemo vaš povrat novca. Povrat novca bit će pripisan vašoj izvornoj metodi plaćanja unutar 7-10 radnih dana.
Neispravni ili netočni artikli: Ako primite neispravan artikl ili artikl koji nije ono što ste naručili, molimo vas da nas odmah kontaktirate. Organizirat ćemo zamjenu i pokriti sve povezane troškove dostave.
Kontakt informacije: Za sva pitanja vezana uz isporuku ili povrate, molimo kontaktirajte naš tim za korisničku podršku na [info@surf-store.com]
