Politika Zasebnosti
Ta politika zasebnosti opisuje, kako Surf-store.com (»spletno mesto«, »mi«, »nas« ali »naše«) zbira, uporablja in razkriva vaše osebne podatke, ko obiščete, uporabljate naše storitve ali opravite nakup na surf-store.com (»spletno mesto«) ali kako drugače komunicirate z nami (skupno »storitev«). Za namene te politike zasebnosti, »vi« in »vaše« pomeni vas kot uporabnika storitev, bodisi ste kupec, obiskovalec spletne strani ali druga oseba, katere podatke smo zbrali v skladu s to politiko zasebnosti.
Prosimo, da to politiko zasebnosti natančno preberete. Z uporabo in dostopanjem do katere koli storitve se strinjate z zbiranjem, uporabo in razkritjem vaših podatkov, kot je opisano v tej politiki zasebnosti. Če se s to politiko zasebnosti ne strinjate, vas prosimo, da ne uporabljate ali dostopate do nobene storitve.
Spremembe te politike zasebnosti
To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo, tudi da odražamo spremembe v naših praksah ali iz drugih operativnih, pravnih ali regulativnih razlogov. Spremenjeno politiko zasebnosti bomo objavili na spletnem mestu, posodobili datum »nazadnje posodobljeno« in izvedli vse druge korake, ki jih zahteva veljavna zakonodaja.
Kako zbiramo in uporabljamo vaše osebne podatke
Da bi zagotovili storitve, zbiramo in smo v zadnjih 12 mesecih zbirali osebne podatke o vas iz različnih virov, kot je navedeno spodaj. Informacije, ki jih zbiramo in uporabljamo, se razlikujejo glede na to, kako komunicirate z nami.
Poleg specifičnih načinov uporabe, ki so navedeni spodaj, lahko uporabljamo informacije, ki jih zbiramo o vas, za komunikacijo z vami, zagotavljanje storitev, izpolnjevanje kakršnih koli veljavnih pravnih obveznosti, uveljavljanje kakršnih koli veljavnih pogojev storitve in za zaščito ali obrambo storitev, naših pravic in pravic naših uporabnikov ali drugih.
Katere osebne podatke zbiramo
Vrste osebnih podatkov, ki jih pridobimo o vas, so odvisne od tega, kako komunicirate z našim spletnim mestom in uporabljate naše storitve. Ko uporabljamo izraz »osebni podatki«, mislimo na informacije, ki identificirajo, se nanašajo na, opisujejo ali jih je mogoče povezati z vami. Naslednji oddelki opisujejo kategorije in specifične vrste osebnih podatkov, ki jih zbiramo.
Informacije, ki jih zbiramo neposredno od vas
Informacije, ki nam jih neposredno posredujete preko naših storitev, lahko vključujejo:
- Osnovne kontaktne podatke, vključno z vašim imenom, naslovom, telefonsko številko, e-pošto.
- Podatke o naročilu, vključno z vašim imenom, naslovom za račun, naslovom za pošiljanje, potrditvijo plačila, e-poštnim naslovom, telefonsko številko.
- Podatke o računu, vključno z vašim uporabniškim imenom, geslom, varnostnimi vprašanji.
- Podatke o nakupovanju, vključno s predmeti, ki jih gledate, dajete v košarico ali na seznam želja.
- Podatke za podporo strankam, vključno z informacijami, ki jih izberete, da jih vključite v komunikacijo z nami, na primer pri pošiljanju sporočila preko storitev.
- Nekatere funkcije storitev lahko zahtevajo, da nam neposredno posredujete določene informacije o sebi. Lahko se odločite, da teh informacij ne posredujete, vendar vas to lahko prepreči pri uporabi ali dostopu do teh funkcij.
Informacije, ki jih zbiramo s pomočjo piškotkov
Samodejno zbiramo tudi določene informacije o vaši interakciji s storitvami (»podatki o uporabi«). Za to lahko uporabljamo piškotke, piksle in podobne tehnologije (»piškotki«). Podatki o uporabi lahko vključujejo informacije o tem, kako dostopate in uporabljate naše spletno mesto in svoj račun, vključno z informacijami o napravi, informacijami o brskalniku, informacijami o vaši omrežni povezavi, vašim IP naslovom in drugimi informacijami o vaši interakciji s storitvami.
Informacije, ki jih pridobimo od tretjih oseb
Nazadnje lahko pridobimo informacije o vas od tretjih oseb, vključno s ponudniki in izvajalci storitev, ki lahko zbirajo informacije v našem imenu, kot na primer:
- Podjetja, ki podpirajo naše spletno mesto in storitve, kot je Shopify.
- Naši procesorji plačil, ki zbirajo podatke o plačilih (npr. podatke o bančnem računu, kreditni ali debetni kartici, naslov za obračunavanje), da obdelajo vaše plačilo, izpolnijo vaša naročila in vam zagotovijo izdelke ali storitve, ki ste jih zahtevali, da izpolnimo našo pogodbo z vami.
- Ko obiščete naše spletno mesto, odprete ali kliknete na e-pošto, ki vam jo pošljemo, ali komunicirate z našimi storitvami ali oglasi, mi ali tretje osebe, s katerimi sodelujemo, lahko samodejno zbiramo določene informacije s pomočjo spletnih tehnologij za sledenje, kot so piksli, spletni svetilniki, kompleti za razvijalce programske opreme, knjižnice tretjih oseb in piškotki.
Vsakršne informacije, ki jih pridobimo od tretjih oseb, bodo obravnavane v skladu s to politiko zasebnosti. Ne odgovarjamo za točnost informacij, ki nam jih posredujejo tretje osebe, in ne odgovarjamo za politike ali prakse tretjih oseb. Za več informacij si oglejte spodnji razdelek, Tretja spletna mesta in povezave.
Kako uporabljamo vaše osebne podatke
Zagotavljanje izdelkov in storitev
Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje storitev, da izpolnimo našo pogodbo z vami, vključno z obdelavo vaših plačil, izpolnitvijo vaših naročil, pošiljanjem obvestil, povezanih z vašim računom, nakupi, vračili, menjavami ali drugimi transakcijami, ustvarjanjem, vzdrževanjem in upravljanjem vašega računa, organizacijo pošiljanja, olajšanjem kakršnih koli vračil in menjav ter omogočanjem objave ocen.
Trženje in oglaševanje
Vaše osebne podatke uporabljamo za tržne in promocijske namene, na primer za pošiljanje trženjskih, oglaševalskih in promocijskih sporočil po e-pošti, besedilnih sporočilih ali po pošti ter za prikazovanje oglasov za izdelke ali storitve. To lahko vključuje uporabo vaših osebnih podatkov za boljše prilagajanje storitev in oglaševanja na našem spletnem mestu in drugih spletnih straneh.
Varnost in preprečevanje goljufij
Vaše osebne podatke uporabljamo za odkrivanje, preiskovanje ali ukrepanje v zvezi z morebitnimi goljufivimi, nezakonitimi ali zlonamernimi dejavnostmi. Če se odločite za uporabo storitev in registracijo računa, ste odgovorni za varnost svojih podatkov za dostop do računa. Močno priporočamo, da ne delite svojega uporabniškega imena, gesla ali drugih podatkov za dostop z nikomer. Če menite, da je bil vaš račun ogrožen, nas prosimo takoj kontaktirajte.
Komunikacija z vami
Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje podpore strankam in izboljšanje naših storitev. To je v našem zakonitem interesu, da smo odzivni do vas, vam zagotavljamo učinkovite storitve in vzdržujemo naše poslovno razmerje z vami.
Piškotki
Kot številna spletna mesta tudi mi uporabljamo piškotke na našem spletnem mestu. Za specifične informacije o piškotkih, ki jih uporabljamo v povezavi z delovanjem naše trgovine na platformi Shopify, si oglejte https://www.shopify.com/legal/cookies. Piškotke uporabljamo za delovanje in izboljšanje našega spletnega mesta in naših storitev (vključno s pomnjenjem vaših dejanj in nastavitev), za izvajanje analitike in boljše razumevanje interakcij uporabnikov s storitvami (v našem zakonitem interesu za upravljanje, izboljšanje in optimizacijo storitev). Prav tako lahko tretjim osebam in ponudnikom storitev dovolimo uporabo piškotkov na našem spletnem mestu za boljše prilagajanje storitev, izdelkov in oglaševanja na našem spletnem mestu in drugih spletnih straneh.
Večina brskalnikov samodejno sprejema piškotke privzeto, vendar lahko izberete, da nastavite svoj brskalnik za odstranjevanje ali zavrnitev piškotkov preko nastavitev brskalnika. Prosimo, upoštevajte, da lahko odstranjevanje ali blokiranje piškotkov negativno vpliva na vašo uporabniško izkušnjo in lahko povzroči, da nekatere storitve, vključno z določenimi funkcijami in splošno funkcionalnostjo, ne bodo delovale pravilno ali ne bodo več na voljo. Poleg tega blokiranje piškotkov morda ne bo popolnoma preprečilo deljenja informacij s tretjimi osebami, kot so naši oglaševalski partnerji.
Kako razkrivamo osebne podatke
V določenih okoliščinah lahko razkrijemo vaše osebne podatke tretjim osebam za zakonite namene v skladu s to politiko zasebnosti. Takšne okoliščine lahko vključujejo:
- Ponudnikom ali drugim tretjim osebam, ki opravljajo storitve v našem imenu (npr. upravljanje IT, obdelava plačil, analitika podatkov, podpora strankam, shranjevanje v oblaku, izpolnjevanje in pošiljanje).
- Poslovnim in trženjskim partnerjem, vključno s Shopify, za zagotavljanje storitev in oglaševanje za vas. Naši poslovni in trženjski partnerji bodo vaše podatke uporabljali v skladu s svojimi lastnimi obvestili o zasebnosti.
- Ko nas usmerite, zahtevate ali drugače privolite v razkritje določenih informacij tretjim osebam, na primer za pošiljanje izdelkov ali preko vaše uporabe pripomočkov za socialne medije ali integracij za prijavo, s vašim soglasjem.
- Z našimi povezanimi osebami ali znotraj naše korporativne skupine, v našem zakonitem interesu za uspešno poslovanje.
- V povezavi s poslovno transakcijo, kot je združitev ali stečaj, za izpolnjevanje kakršnih koli veljavnih pravnih obveznosti (vključno z odgovarjanjem na sodne pozive, naloge za preiskavo in podobne zahteve), za uveljavljanje kakršnih koli veljavnih pogojev storitve ter za zaščito ali obrambo storitev, naših pravic in pravic naših uporabnikov ali drugih.
V zadnjih 12 mesecih smo razkrili naslednje kategorije osebnih podatkov in občutljivih osebnih podatkov (označeno z *) o uporabnikih za namene, navedene zgoraj v »Kako zbiramo in uporabljamo vaše osebne podatke« in »Kako razkrivamo osebne podatke«:
| Kategorija |
Kategorije prejemnikov |
| Identifikatorji, kot so osnovni kontaktni podatki in določeni podatki o naročilu in računu |
Ponudniki in tretje osebe, ki opravljajo storitve v našem imenu (kot so ponudniki internetnih storitev, obdelovalci plačil, partnerji za izpolnjevanje naročil, partnerji za podporo strankam in ponudniki analitike podatkov) |
| Komercialne informacije, kot so podatki o naročilih, podatki o nakupovanju in podatki o podpori strankam |
Poslovni in trženjski partnerji |
| Internetna ali druga podobna omrežna dejavnost, kot so podatki o uporabi |
Povezana podjetja |
Ne uporabljamo ali razkrivamo občutljivih osebnih podatkov za namene sklepanja sklepov o vaših značilnostih.
Vsebina, ki jo ustvarijo uporabniki
Storitev vam lahko omogoči objavo ocen izdelkov in druge vsebine, ki jo ustvarijo uporabniki. Če se odločite poslati vsebino, ki jo ustvarijo uporabniki, na katero koli javno področje storitev, bo ta vsebina javna in dostopna vsem.
Ne nadzorujemo, kdo bo imel dostop do informacij, ki jih izberete za deljenje z drugimi, in ne moremo zagotoviti, da bodo stranke, ki imajo dostop do takšnih informacij, spoštovale vašo zasebnost ali jih ohranjale varne. Ne odgovarjamo za zasebnost ali varnost kakršnih koli informacij, ki jih javno objavite, niti za točnost, uporabo ali zlorabo kakršnih koli informacij, ki jih razkrijete ali prejmete od tretjih oseb.
Spletna mesta in povezave tretjih oseb
Naše spletno mesto lahko vsebuje povezave do spletnih mest ali drugih spletnih platform, ki jih upravljajo tretje osebe. Če sledite povezavam do spletnih mest, ki niso povezana ali pod našim nadzorom, preverite njihove politike zasebnosti in varnosti ter druge pogoje in določila. Ne jamčimo in nismo odgovorni za zasebnost ali varnost takšnih spletnih mest, vključno z natančnostjo, popolnostjo ali zanesljivostjo informacij, najdenih na teh spletnih mestih. Informacije, ki jih posredujete na javnih ali poljavnih prizoriščih, vključno z informacijami, ki jih delite na platformah družbenih omrežij tretjih oseb, so lahko vidne drugim uporabnikom storitev in/ali uporabnikom teh platform tretjih oseb brez omejitev glede njihove uporabe s strani nas ali tretjih oseb. Naša vključitev takšnih povezav ne pomeni sama po sebi potrditve vsebine na takšnih platformah ali njihovih lastnikov ali upravljavcev, razen če je to razkrito na storitvah.
Podatki otrok
Storitev ni namenjena uporabi s strani otrok, in zavestno ne zbiramo nobenih osebnih podatkov o otrocih. Če ste starš ali skrbnik otroka, ki nam je posredoval svoje osebne podatke, nas lahko kontaktirate s pomočjo spodaj navedenih kontaktnih podatkov in zahtevate izbris podatkov.
Na dan začetka veljavnosti te politike zasebnosti nimamo dejanskega znanja, da »delimo« ali »prodajamo« (kot sta ta izraza opredeljena v veljavni zakonodaji) osebne podatke posameznikov, mlajših od 16 let.
Varnost in hramba vaših podatkov
Upoštevajte, da noben varnostni ukrep ni popoln ali neprebojen, in ne moremo zagotoviti »popolne varnosti«. Poleg tega so lahko kakršne koli informacije, ki nam jih pošljete, med prenosom negotove. Priporočamo, da ne uporabljate nezavarovanih kanalov za komunikacijo občutljivih ali zaupnih informacij z nami.
Koliko časa hranimo vaše osebne podatke, je odvisno od različnih dejavnikov, kot je, ali potrebujemo informacije za vzdrževanje vašega računa, zagotavljanje storitev, izpolnjevanje zakonskih obveznosti, reševanje sporov ali uveljavljanje drugih veljavnih pogodb in politik.
Vaše pravice in izbire
Glede na to, kje živite, imate lahko nekaj ali vse spodaj navedene pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki. Vendar te pravice niso absolutne, lahko veljajo le v določenih okoliščinah in v nekaterih primerih lahko zavrnemo vašo zahtevo, kot to dovoljuje zakon.
Pravica do dostopa / poznavanja
Imate pravico zahtevati dostop do osebnih podatkov, ki jih imamo o vas, vključno s podrobnostmi o načinih, na katere uporabljamo in delimo vaše podatke.
Pravica do izbrisa
Imate pravico zahtevati, da izbrišemo osebne podatke, ki jih imamo o vas.
Pravica do popravka
Imate pravico zahtevati, da popravimo netočne osebne podatke, ki jih imamo o vas.
Pravica do prenosljivosti
Imate pravico prejeti kopijo osebnih podatkov, ki jih imamo o vas, in zahtevati, da jih prenesemo tretji osebi, v določenih okoliščinah in z določenimi izjemami.
Omejitev obdelave
Imate pravico zahtevati, da prenehamo ali omejimo obdelavo osebnih podatkov.
Umik soglasja
Kjer se zanašamo na soglasje za obdelavo vaših osebnih podatkov, imate pravico umakniti to soglasje.
Pritožba
Imate pravico vložiti pritožbo zoper našo odločitev, če zavrnemo vašo zahtevo. To lahko storite tako, da se neposredno odzovete na našo zavrnitev.
Upravljanje preferenc za komunikacijo
Lahko vam pošiljamo promocijske e-pošte, in kadar koli se lahko odjavite od prejemanja teh sporočil z uporabo možnosti za odjavo, ki je prikazana v naših e-poštnih sporočilih. Če se odjavite, vam lahko še vedno pošiljamo nepromocijska e-poštna sporočila, kot so tista, povezana z vašim računom ali naročili, ki ste jih opravili.
Katero koli od teh pravic lahko uveljavite, kjer je to označeno na našem spletnem mestu ali tako, da nas kontaktirate z uporabo spodaj navedenih kontaktnih podatkov.
Ne bomo vas diskriminirali zaradi uveljavljanja katere koli od teh pravic. Morda bomo morali zbrati podatke od vas, da preverimo vašo identiteto, na primer vaš e-poštni naslov ali podatke o računu, preden zagotovimo vsebinski odgovor na zahtevo. V skladu z veljavno zakonodajo lahko pooblastite pooblaščenega agenta za vlaganje zahtevkov v vašem imenu za uveljavljanje vaših pravic. Pred sprejemom takšne zahteve od agenta bomo zahtevali, da agent predloži dokazilo, da ste mu dali pooblastilo za delovanje v vašem imenu, in morda boste morali neposredno z nami preveriti svojo identiteto. Na vašo zahtevo bomo odgovorili pravočasno, kot to zahteva veljavna zakonodaja.
Pritožbe
Če imate pritožbe glede naše obdelave vaših osebnih podatkov, nas prosimo kontaktirajte z uporabo spodaj navedenih kontaktnih podatkov. Če niste zadovoljni z našim odgovorom na vašo pritožbo, imate glede na to, kje živite, pravico vložiti pritožbo zoper našo odločitev tako, da nas kontaktirate z uporabo spodaj navedenih kontaktnih podatkov ali vložite pritožbo pri lokalnemu organu za varstvo podatkov.
Mednarodni uporabniki
Upoštevajte, da lahko vaše osebne podatke prenesemo, shranimo in obdelujemo zunaj države, v kateri živite, vključno z Združenimi državami Amerike. Vaši osebni podatki so prav tako obdelani s strani osebja in tretjih ponudnikov storitev in partnerjev v teh državah.
Če prenesemo vaše osebne podatke izven Evrope, se bomo zanašali na priznane mehanizme prenosa, kot so standardne pogodbene klavzule Evropske komisije ali kateri koli enakovredni pogodbeni instrumenti, ki jih izda pristojni organ Združenega kraljestva, razen če je prenos podatkov v državo, ki je bila določena kot država, ki zagotavlja ustrezno raven zaščite.
Kontakt
Če imate kakršna koli vprašanja o naših praksah glede zasebnosti ali tej politiki zasebnosti, ali če želite uveljavljati katero koli od pravic, ki so vam na voljo, nas prosimo kontaktirajte na info@surf-store.com.
Sport Group d.o.o. Ob gozdu 4, 2000 Maribor, Slovenija
