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Our store is located in Slovenia, which is a member of the European Union, and all products are shipped directly from Slovenia. Prices displayed on our website include VAT for all EU member states. If you select a delivery address outside the EU, prices will automatically be shown without VAT, and you will pay the applicable local VAT and any import duties upon delivery, according to the laws of your country.

Unser Geschäft akzeptiert mehrere Zahlungsmethoden, wie Paypal, Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay, Google Pay) und Banküberweisungen.

🌍 Shipping & VAT Info – 🇨🇭 Switzerland Customers

🇬🇧 Switzerland Customers – VAT Excluded Shopping

🛍️ For our customers in Switzerland, all prices on our website are displayed excluding VAT.

🏷️ ✅ Once you select Switzerland as your shipping country at checkout or in the country selector at the top of the page, prices are shown without Slovenian VAT (22%).

🚚 We ship via UPS Express – all deliveries are tracked & insured.

✈️ UPS Saver Express Delivery (1–2 business days):
under €199 → €11.90

over €199 → ✅ Free Express Shipping

📦 Note: Large items (sails, windsurf boards, hard SUPs, masts) may have extra shipping fees, shown at checkout.

🧾 After shipping, UPS will issue an invoice for Swiss VAT:
January 1, 2024, no customs duties apply to most industrial goods!

🇩🇪 Schweizer Kunden – Mehrwertsteuerfrei einkaufen

🛍️ Für unsere Kunden in der Schweiz werden alle Preise ohne MwSt. angezeigt.

🏷️ ✅ Wenn Sie an der Kasse oder oben auf der Seite die Schweiz als Versandland wählen, sehen Sie die Preise ohne slowenische MwSt. (22%).

🚚 Versand mit UPS Express – vollständig versichert & verfolgbar.

✈️ UPS Saver Express (1–2 Werktage):
unter €199 → €11.90

über €199 → ✅ Kostenloser Expressversand

📦 Hinweis: Große Artikel (Segel, Windsurfboards, Hard-SUPs, Masten) können zusätzliche Versandkosten verursachen – diese werden an der Kasse angezeigt.

🧾 Nach dem Versand stellt UPS eine Rechnung über die Schweizer MwSt. aus:
1. Januar 2024 fallen keine Zölle auf die meisten Industriegüter an!

🇫🇷 Clients suisses – Shopping sans TVA

🛍️ Tous les prix sur notre site sont affichés hors TVA pour les clients suisses.

🏷️ ✅ En sélectionnant la Suisse comme pays de livraison lors du paiement ou dans le sélecteur en haut de page, les prix s’affichent sans TVA slovène (22%).

🚚 Livraison via UPS Express, avec suivi et assurance inclus.

✈️ UPS Saver Express (1–2 jours ouvrables) :
inférieures à €199 → €11.90

supérieures à €199 → ✅ Livraison express gratuite

📦 Remarque : Les articles volumineux (voiles, planches windsurf, SUP rigides, mâts) peuvent entraîner des frais supplémentaires – affichés lors du paiement.

🧾 Après expédition, UPS émettra une facture pour la TVA suisse :
1er janvier 2024, aucun droit de douane pour la plupart des biens industriels !

🇮🇹 Clienti svizzeri – Acquisti senza IVA

🛍️ Per i clienti in Svizzera, tutti i prezzi sul sito sono mostrati senza IVA.

🏷️ ✅ Una volta selezionata la Svizzera come paese di spedizione al checkout o nel selettore in alto, i prezzi saranno esclusi da IVA slovena (22%).

🚚 Spedizione tramite UPS Express, assicurata e tracciabile.

✈️ UPS Saver Express (1–2 giorni lavorativi):
fino a €199 → €11.90
oltre €199 → ✅ Spedizione express gratuita

📦 Nota: Gli articoli voluminosi (vele, tavole windsurf, SUP rigidi, alberi) potrebbero avere costi aggiuntivi – visibili al checkout.

🧾 Dopo la spedizione, UPS emetterà una fattura per l’IVA svizzera:
1° gennaio 2024, niente dazi doganali sulla maggior parte dei beni industriali!

Unsere Versanddienste werden über GLS und DHL bereitgestellt. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihr Paket verfolgt und versichert ist, um eine sichere Zustellung zu gewährleisten.

Bei Lieferungen in europäische Länder beträgt die Standardlieferzeit 2–3 Werktage. Bei Lieferungen an andere Standorte weltweit beträgt die Lieferzeit normalerweise 3–5 Werktage.

Wenn Sie eine schnellere Lieferung wünschen, können Sie uns gerne per E-Mail kontaktieren, um DHL Express zu vereinbaren. Dadurch verkürzen sich die Transportzeiten erheblich auf 1–2 Werktage innerhalb Europas und 2–3 Werktage für andere internationale Ziele.

Wir sind von Slowenien aus tätig, einem Mitgliedsland der Europäischen Union.

Bei Bestellungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können tatsächlich Einfuhrsteuern, Zölle und andere Gebühren des Ziellandes anfallen.

Diese Mehrkosten gehen zu Lasten des Empfängers und müssen von diesem beglichen werden.

Auf diese Gebühren haben wir keinen Einfluss und können deren Höhe auch nicht vorhersehen, da sich Zollbestimmungen von Land zu Land stark unterscheiden.

Zur weiteren Klärung empfiehlt es sich, sich an Ihr örtliches Zollamt zu wenden.

Artikel, die in unserem slowenischen Lagerbestand verfügbar sind, werden innerhalb von 24 Stunden versandt. Für Produkte, die im Lager unseres europäischen Vertriebshändlers lagern, erfolgt der Versand innerhalb von 4 bis 7 Werktagen.

Kostenlose Lieferung innerhalb Europas bei Bestellungen über 59,90 €.

Kostenlose Lieferung ab 299 € Rest der Welt. „Versand mit DHL Express“

Für sperrige Gegenstände wie Surfbretter, Windsurfbretter und Masten können jedoch je nach Standort zusätzliche Gebühren anfallen.

Die endgültigen Versandkosten werden beim Bezahlvorgang angezeigt.

Der Versand auf Inseln ist bei Bestellungen über 149 € grundsätzlich nicht kostenlos, auf den meisten europäischen Inseln (ca. 99 %) ist der Versand jedoch kostenfrei.

Bitte setzen Sie sich vor der Aufgabe Ihrer Bestellung mit uns zur Bestätigung in Verbindung, da diese bei Nichtbestätigung storniert werden kann.

Für bestimmte Standorte ist der Versand auf die griechischen Inseln und nach Menorca, Mallorca und Ibiza in Spanien kostenlos.

Unsere umfangreiche Kollektion umfasst über 1.800 Produkte, die wir direkt aus unserem slowenischen Lager und dem Bestand unserer europäischen Vertriebshändler beziehen.

Dank dieser großen Auswahl sind wir in der Lage, Ihnen die besten Angebote und wettbewerbsfähigsten Preise auf dem Markt zu präsentieren.

Da die Produkte von verschiedenen Standorten bezogen werden, kann es sein, dass die Lieferzeit der Bestellung etwas länger dauert. Wir versichern Ihnen jedoch, dass die außergewöhnliche Qualität und die Kosteneinsparungen die zusätzliche Wartezeit rechtfertigen!

Was ist mehrwertsteuerfreier Einkauf?

Mehrwertsteuerfreies Einkaufen bedeutet, dass Kunden außerhalb der Europäischen Union (EU) keine Mehrwertsteuer (MwSt.) auf ihre Einkäufe berechnet wird. Dadurch können internationale Kunden von günstigeren Preisen profitieren.

2. Wer ist zum mehrwertsteuerfreien Einkauf berechtigt?

Kunden, deren Bestellungen an Adressen außerhalb der EU versandt werden, können mehrwertsteuerfrei einkaufen. Wenn Sie während des Bestellvorgangs eine Lieferadresse außerhalb der EU auswählen, werden die Preise automatisch ohne Mehrwertsteuer angepasst.

3. Wie sehe ich die Mehrwertsteuer-freien Preise auf Surf-Store.com?

Um die Preise ohne Mehrwertsteuer anzuzeigen, stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse außerhalb der EU liegt. Sobald Sie beim Bezahlvorgang ein Nicht-EU-Land auswählen, werden die Preise aktualisiert und spiegeln den Mehrwertsteuerabzug wider.

Wie kaufen Unternehmen mehrwertsteuerfrei ein?

• Außerhalb der EU: Unternehmen sollten beim Bezahlvorgang eine Lieferadresse außerhalb der EU angeben. Das System passt sich automatisch an, sodass die Mehrwertsteuer ausgeschlossen wird.
• Innerhalb der EU: Unternehmen müssen beim Bezahlvorgang eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angeben. Unser System überprüft die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und passt die Preise entsprechend an.

4. Werden mir bei der Lieferung zusätzliche Gebühren oder Steuern berechnet?

Obwohl wir für Sendungen außerhalb der EU keine Mehrwertsteuer berechnen, können bei Ihrer Bestellung bei der Ankunft in Ihrem Land Einfuhrzölle, Steuern und Gebühren anfallen. Diese Gebühren variieren je nach Land und sind nicht in unseren Preisen enthalten. Wir empfehlen Ihnen, sich für weitere Informationen an Ihr örtliches Zollamt zu wenden.

5. Wie kann ich bestätigen, dass meine Bestellung mehrwertsteuerfrei ist?

Wenn Sie während des Bestellvorgangs eine Lieferadresse außerhalb der EU eingeben, wird Ihnen eine Aufschlüsselung der Gebühren angezeigt. Die Mehrwertsteuer wird mit Null angegeben, was bestätigt, dass Ihre Bestellung mehrwertsteuerfrei ist.

6. Kann ich eine Mehrwertsteuerrückerstattung erhalten, wenn ich die EU besuche und mit meinen Einkäufen nach Hause zurückkehre?

Unsere Mehrwertsteuerbefreiungsrichtlinie gilt nur für Bestellungen, die außerhalb der EU versandt werden. Wenn Sie Artikel kaufen, die Sie während Ihres Besuchs in der EU mitnehmen möchten, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Mehrwertsteuerrückerstattung über andere Programme, die jedoch nicht direkt von uns abgewickelt werden. Wir empfehlen, die örtlichen Bestimmungen zur Mehrwertsteuerrückerstattung für Besucher zu prüfen.

7. Was passiert, wenn ich meine Bestellung zurückschicke?

Für mehrwertsteuerfreie Einkäufe gilt unser Standard-Rückgaberecht. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben, wird Ihnen der an der Kasse gezahlte Betrag abzüglich etwaiger Versandkosten erstattet. In Ihrem Land gezahlte Einfuhrzölle und Steuern werden nicht erstattet.

8. Kann ich die Preise ohne Mehrwertsteuer vor dem Bezahlen sehen?

Derzeit werden beim Bezahlvorgang die Preise ohne Mehrwertsteuer angezeigt, sobald Sie eine Lieferadresse außerhalb der EU angeben. Dadurch wird sichergestellt, dass Kunden aus EU-Ländern die Preise inklusive Mehrwertsteuer angezeigt bekommen.

9. Wen kann ich für weitere Informationen kontaktieren?

Wenn du Fragen zum mehrwertsteuerfreien Einkauf hast oder Hilfe benötigst, wende dich bitte an unseren Kundenservice unter info@surf-store.com . Wir helfen dir gerne weiter!