Versand

Liefer- und Rückgabebedingungen für Surf-Store.com

Lieferbedingungen

Kostenloser Versand in Europa: Surf-Store.com bietet kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 59,90 € für unsere Kunden in Europa. Dieses Angebot wird automatisch im Checkout angewendet, wenn Ihre Bestellung den Mindestkaufbetrag erreicht.

Weltweiter Versand mit DHL Express: Alle Artikel, die außerhalb Europas versendet werden, werden über DHL Express geliefert. Dies gewährleistet einen schnellen und zuverlässigen Service mit Lieferzeiten von 2 bis 7 Werktagen weltweit.

Kostenloser Versand im Rest der Welt ab 299€

Lieferzeiten:

Innerhalb Europas: 1-2 Werktage. (Wenn Sie beim Checkout DHL Express auswählen, fallen zusätzliche Kosten an. Ansonsten wird mit DPD/GLS Post versendet.) Rest der Welt (über DHL Express): 2-7 Werktage. Ausnahmen für Windsurf Boards, Masten und große Boards: Bitte beachten Sie, dass kostenloser Versand nicht für Windsurf Boards, Masten und große Boards gilt, aufgrund ihrer Größe und Handhabungsanforderungen. Die Versandkosten für diese Artikel werden im Checkout berechnet und angezeigt.

Rest der Welt:

Für unsere geschätzten Kunden außerhalb Europas bieten wir kostenlosen Versand für Bestellungen über 299 €. Diese Richtlinie stellt sicher, dass Surf-Enthusiasten weltweit unsere Produkte genießen können, ohne sich um hohe Versandkosten sorgen zu müssen.

Lieferzeiten:

Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb von 1-3 Werktagen zu bearbeiten und zu versenden. Die geschätzte Lieferzeit variiert je nach Standort:

  • Innerhalb Europas: 2-7 Werktage.
  • Rest der Welt: 7-14 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um geschätzte Zeiten handelt, die aufgrund von Faktoren außerhalb unserer Kontrolle, wie Zollverzögerungen oder extremen Wetterbedingungen, variieren können.

Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Damit können Sie den Weg Ihrer Bestellung bis zu Ihrer Haustür verfolgen.

Rückgabebedingungen

Zufriedenheit garantiert: Bei Surf-Store.com steht die Kundenzufriedenheit an oberster Stelle. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie ihn für eine volle Rückerstattung oder einen Umtausch an uns zurücksenden.

Rückgabebedingungen:

  • Rückgaben müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt erfolgen.
  • Artikel müssen sich im Originalzustand und unbenutzt mit allen Etiketten und Verpackungen befinden.
  • Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, der Artikel ist defekt oder es wurde der falsche Artikel geliefert.

Rückerstattungen: Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir Ihre Rückerstattung bearbeiten. Die Rückerstattung wird innerhalb von 7-10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Defekte oder falsche Artikel: Wenn Sie einen defekten Artikel oder einen Artikel erhalten, der nicht Ihrer Bestellung entspricht, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden einen Ersatz arrangieren und alle damit verbundenen Versandkosten übernehmen.

Kontaktinformation: Bei Fragen zu Lieferung oder Rückgaben kontaktieren Sie bitte unser Kundendienstteam unter [info@surf-store.com].