🚚 Liefer- & Rückgabebedingungen – Surf-Store.com
Bei Surf-Store.com versenden wir dein bevorzugtes Kiteboarding-, Windsurf- und SUP-Equipment weltweit mit schnellen und zuverlässigen Versanddienstleistern wie DHL Express, UPS Express und GLS. Unten findest du alle Informationen zu Versand, Sperrgutartikeln und Rücksendungen.
🇪🇺 Versand innerhalb der Europäischen Union
Kostenloser Versand: Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen über €59.90 innerhalb der EU.
- Bestellungen unter €99.90 → Versand: €9.90
- Bestellungen über €99.91 → ✅ Kostenloser Versand
Der Versand erfolgt über DHL Express, UPS oder GLS, je nach Auswahl im Checkout und Zielort.
🇨🇭 Versand in die Schweiz
- Bestellungen unter €199 → Versand: €11.90
- Bestellungen über €299 → ✅ Kostenloser UPS Saver Express Versand
Alle Bestellungen in die Schweiz werden mit UPS Saver Express versendet. Pakete sind voll versichert und nachverfolgbar. Sobald du die Schweiz als Lieferland auswählst, werden die Preise ohne slowenische Mehrwertsteuer (22%) angezeigt.
Wichtig: Große oder sperrige Artikel (z. B. Boards, Segel, Masten, Booms, Foil-Sets) können einen kleinen Aufpreis verursachen, der beim Checkout deutlich angezeigt wird.
🌍 Rest der Welt (außerhalb Europas)
- Bestellungen unter €299 → Versand: €19.00
- Bestellungen über €299 → Versand: €19.00 (Pauschale)
Internationale Bestellungen außerhalb Europas werden mit DHL Express oder UPS Express versendet (Lieferzeit ca. 2–7 Werktage weltweit).
📦 Sperrgut & Große Artikel
Einige Produkte gelten aufgrund ihrer Abmessungen als Sperrgut. Dazu gehören zum Beispiel:
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Kiteboards und Foilboards
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Windsurfboards und Segel
- SUP Boards
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Masten (Kite, Windsurf, SUP, Foil)
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Booms und andere lange/sperrige Artikel
Für diese Artikel können – besonders bei Lieferungen außerhalb Europas – zusätzliche Versandkosten aufgrund von Größe und Volumengewicht anfallen.
Gut zu wissen: Alle zusätzlichen Kosten für Sperrgut werden automatisch berechnet und vor der Zahlung im Checkout klar angezeigt.
⏱ Lieferzeiten
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Europa: ca. 1–2 Werktage (DHL Express, UPS oder GLS – möglicher Aufpreis für Express).
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Rest der Welt: ca. 2–7 Werktage (DHL Express oder UPS Express).
📦 Bestellbearbeitung
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen versandt. Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Sendungsverfolgung per E-Mail.
🔁 Rückgabebedingungen
Zufriedenheitsgarantie: Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst du ihn zurückgeben oder umtauschen.
Rückgabebedingungen
- Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt.
- Artikel müssen in neuem, unbenutztem Zustand sein, inklusive Etiketten und Originalverpackung.
- Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei defekten oder falschen Artikeln.
Rückerstattung: Nach Erhalt und Prüfung wird der Betrag innerhalb von 7–10 Werktagen erstattet.
Defekte oder falsche Artikel: Bitte kontaktiere uns sofort – wir ersetzen den Artikel oder erstatten ihn vollständig.
📧 Kontakt
Bei Fragen zu Versand, Sperrgut oder Rückgaben melde dich bei uns: info@surf-store.com
